Иногда люди сталкиваются с обстоятельствами, справиться с которыми самостоятельно непросто. В таких случаях могут прийти на помощь благотворительные фонды. Рассмотрим, как можно получить поддержку и какие шаги для этого необходимы.
К кому обращаться за помощью
Когда человек оказывается в сложной ситуации, например, остаётся без жилья, нуждается в операции за границей или в дорогом лечении для ребёнка, спасением может стать обращение к благотворительным фондам.
В России эти фонды действуют по строгим правилам: у них обязательно есть устав, в котором прописаны цели и виды деятельности организации. Финансирование они получают из различных источников. Это могут быть пожертвования от компаний или частных лиц, гранты от государства, доходы от бизнеса и другие. Средства могут направляться на лечение детей, закупку оборудования, помощь бездомным, поддержку приютов для животных и прочие цели — у каждого фонда свои приоритеты.
Помощь фондов не всегда бывает материальной. Некоторые организации организуют бесплатные обеды для малоимущих, помогают с поиском жилья и работы, предоставляют ночлег и питание для бездомных, и многое другое.
Как обратиться за помощью в благотворительный фонд
Порядок действий примерно следующий:
- Найдите в интернете фонды, специализирующиеся на вашей проблеме. Это важно: у многих благотворительных организаций узкая специализация. Фонд, поддерживающий детей с нарушением слуха, не сможет помочь взрослым с пороком сердца. Поиск подходящего фонда можно осуществить через поисковые системы или специальные сайты-агрегаторы. Например, сайт «Нужна помощь» объединяет более 350 фондов и позволяет удобно искать организацию по специализации.
- Проверьте надёжность организации. Настоящий фонд всегда публикует на своём сайте регистрационные документы, отчёты о сборах и расходах. Многие организации размещают истории людей, которым уже помогли. Не поленитесь позвонить в фонд и уточнить, чем именно он занимается. Надёжные фонды охотно отвечают на такие вопросы. Есть ресурсы, которые занимаются верификацией фондов:
- БФ «КАФ» Благо.ру.
- Благотворительное собрание «Все вместе».
- Сервис «Маяк».
- Портал «Такие дела».
- Обратитесь за помощью в выбранный фонд лично или через анкету на сайте. Подробно опишите проблему: кто вы, что случилось, почему государство не смогло вам помочь. Укажите свои контактные данные, а если вы уже обращались в другие фонды, укажите, в какие именно.
Старайтесь вести себя с сотрудниками фонда деловито. Чрезмерная эмоциональность в письмах или разговорах не влияет на положительное решение и затрудняет коммуникацию.
Проблемы с документами или недостоверная информация отнимают силы и время, мешая сотрудникам сосредоточиться на оказании помощи. Советуем подготовить и проверить все бумаги заранее.
Как помогают благотворительные фонды
Если фонд решит вам помочь, то предложит заключить договор, а также подписать просьбу о помощи и согласие на обработку персональных данных.
В некоторых случаях помощь оказывается за счёт средств фонда, в других — за счёт публичного сбора. Для начала сбора и подготовки отчётов могут потребовать дополнительную информацию, списки необходимых лекарств, фотографии и данные с места работы.
Это делается не для того, чтобы усложнить процесс. Фонду нужны эти документы, чтобы исключить возможность перевода денег мошенникам. Организация несёт ответственность за собранные средства.
Сбор средств может занять несколько месяцев. В это время важно поддерживать связь с сотрудниками фонда — оперативно отвечать на звонки и электронные письма. Если изменились обстоятельства, план лечения или его перспективы, необходимо как можно быстрее уведомить фонд, оказывающий вам помощь. Некоторые виды поддержки могут быть предоставлены сразу при наличии ресурсов.
Благотворительные организации не помогают в погашении долгов, кредитов и не выдают наличные средства. Возможны и другие ограничения — их лучше заранее уточнить у фонда.
После получения помощи фонд может запросить у вас все чеки и платёжные документы, подтверждающие использование собранных средств по назначению. Также может потребоваться краткий отчёт с фотографиями. Если вы не сможете подтвердить целевое использование средств, фонд может потребовать их возврат.
Случаи отказа в помощи фонда
- Предоставление ложных сведений и документов. Обман вскроется — каждая заявка тщательно проверяется сотрудниками фонда, а все документы проверяются на подлинность.
- Возможность получения помощи без обращения в фонд. Иногда люди, попавшие в сложную ситуацию, не знают своих прав или растеряны. В этом случае эксперты фонда объясняют, куда и к каким специалистам обратиться.
- Несоответствие критериям отбора. Универсальных фондов не существует — у всех есть свои условия оказания помощи. Храните письма с отказами — их могут запросить другие благотворительные организации.
Привычка помогать формируется с детства. На онлайн-площадке «Поколение М» дети и подростки развивают свои таланты и своим творчеством помогают тяжелобольным сверстникам. Каждая активность — загруженная работа, комментарий или лайк в соцсетях «Поколения М» — переводится в реальные деньги, направленные на лечение детей.
Куда обратиться в трудной жизненной ситуации
Отдел опеки и попечительства Местной Администрации ВМО МО Сосновское сообщает, что в Санкт-Петербурге создана система социального обслуживания семей с детьми, включающая 67 государственных учреждений:
Во всех учреждениях оказывается экстренная психологическая помощь по телефону, разрабатываются и реализуются индивидуальные программы реабилитации несовершеннолетних и семей для преодоления трудной жизненной ситуации. Специалисты работают с ближайшим окружением несовершеннолетнего (родители, родственники, опекуны), направляя усилия на нормализацию отношений и сохранение семьи ребенка.
(СПбГБУ «Центр социальной помощи семье и детям Выборгского района» работает с пн-пт с 09:00 до 21:00; адрес: Санкт-Петербург, 2-й Муринский проспект, дом 19, литера Е, телефон для справок: 294-28-76.)
Также в городе функционирует система государственных учреждений для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи (ППМС-центры). Работа с семьями, находящимися в социально-опасном положении или трудной жизненной ситуации, ведётся в 18 ППМС-центрах, которые оказывают помощь в воспитании детей, разрешении педагогических ошибок и внутрисемейных конфликтов.
(СПб ГБУ ДО Центр психолого-педагогической медицинской и социальной помощи Выборгского района Санкт-Петербурга предоставляет комплексную помощь детям от 3 до 18 лет; работает: пн-сб 10:00–19:00,
адрес: Санкт-Петербург, Костромской просп., д. 7, (м. Удельная), телефоны: 553-16-61, 552‑51-09, 553-18-75.)
Для оказания срочной помощи детям и их родителям, находящимся в трудной жизненной ситуации, в структуре Центра им. С.С. Мнухина работает круглосуточный детский телефон доверия с единым общероссийским номером 004, 8-800-2000-122 (детский телефон доверия). Основными пользователями данного телефона доверия являются дети и подростки, родители или их заместители, а также другие граждане, обращающиеся за помощью в интересах детей. Экстренная психологическая помощь предоставляется бесплатно и анонимно непосредственно в момент обращения.
В Санкт-Петербургском государственном бюджетном учреждении здравоохранения «Городской консультативно-диагностический центр для детей „Ювента“ (репродуктивное здоровье)» введен круглосуточный телефон доверия 251-00-33 для вопросов, связанных с охраной репродуктивного здоровья подростков, профилактикой нежелательной беременности и заболеваний, передающихся половым путем.
Служба помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Кризисный центр помощи женщинам», отделение социальной реабилитации «Маленькая мама», а также «Служба помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации» оказывают поддержку несовершеннолетним беременным и молодым матерям с детьми, попавшим в трудную жизненную ситуацию или социально опасное положение. Также помощь предоставляется женщинам с детьми до 3 лет, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим регистрацию в СПб (постоянную, временную или статус лица БОМЖ).
Социальные услуги в стационарной форме предоставляются получателям социальных услуг на временной основе (срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг). В отделении осуществляется следующая деятельность для оказания помощи:
- предоставление бесплатного временного проживания нуждающимся получателям социальных услуг;
- бесплатное пятиразовое питание;
- квалифицированное и разнообразное психологическое, педагогическое, юридическое и медицинское консультирование;
- помощь в преодолении конфликтов и других проблем внутрисемейных отношений;
- создание бытовых, психологических и иных условий для обеспечения жизнедеятельности получателей социальных услуг на время оказания им помощи.
Адрес: г. Санкт-Петербург, Трамвайный пр., д. 15, корп. 4 (ст.м. Ленинский проспект), тел. 376-74-91, 372-45-54, E-mail: shelterspb@yandex.ru, pomogaemmamam.ru
Куда обратиться за помощью?
Дети России Онлайн
Служба помощи «Дети онлайн» предоставляет бесплатные консультации по телефону и онлайн для детей и взрослых по вопросам безопасного использования интернета и мобильных устройств.
Горячая линия: 8(800)25-000-15 (звонки по России бесплатные, доступно с 9:00 до 18:00 в рабочие дни).
E-mail для обращений: helpline@detionline.com
Где получить бесплатную психологическую помощь, если вам плохо
Для борьбы с тревожностью, апатией или другими негативными эмоциями иногда недостаточно отвлечься или заняться любимым делом. В такие моменты требуется профессиональная помощь психолога или психотерапевта. РБК Life собрал контакты горячих линий и сервисы, где можно получить консультацию в экстренной ситуации. Это возможно даже для тех, у кого нет опыта общения с психотерапевтом.
Единый телефон доверия
Бесплатную психологическую помощь можно получить по единому российскому телефону доверия 8 (800) 333-44-34. Звонки принимаются из любого региона России. В периоды высокой нагрузки ожидание может быть длительным.
В Москве экстренную психологическую помощь можно получить, позвонив с городского телефона по номеру 051 (круглосуточно, бесплатно); с мобильного телефона (МТС, «МегаФон», «Билайн», «Теле2») по номеру 8 (495) 051 (круглосуточно, по тарифам оператора на исходящие звонки). Также можно записаться на личный прием к бесплатному специалисту по телефону Московской службы психологической помощи населению 8 (499) 173-09-09 или обратиться к психологу онлайн через чат или сайт. В Санкт-Петербурге круглосуточно работает телефон доверия Городской психиатрической больницы № 7 им. академика И.П. Павлова («Клиника неврозов»): 8 (812) 323-43-43. С 10:00 до 20:00 работает кризисная служба «Душевный разговор»: 8 (812) 322-94-07.
МЧС
Экстренная психологическая служба помощи при МЧС доступна по номеру 8 (495) 989-50-50. Звонок может быть платным из других регионов. Однократно бесплатную консультацию от Центра психологической помощи МЧС можно также получить в формате чата.
Воронеж
В Воронежской области доступна бесплатная психологическая поддержка по телефону 8 (473) 207-06-27. Горячая линия работает ежедневно с 9:00 до 21:00.
Ростов-на-Дону
В Ростове-на-Дону работает городской телефон доверия: 8 (863) 267-93-04, 223-41-41.
Новосибирск
В Новосибирске можно обратиться в Городскую службу экстренной психологической помощи по телефону 8 (383) 204-90-95 и через скайп Online_psy. Звонки принимаются с 14:00 до 8:00 (с второй половины дня до утра).
Екатеринбург
Областной круглосуточный бесплатный телефон доверия и психологической помощи: 8 (800) 300-11-00.
Нижний Новгород
В Нижнем Новгороде экстренная психологическая помощь доступна по телефонам: 8 (831) 419-50-00 и 8 (800) 200-01-22.
Проекты бесплатной психологической помощи
- Проект «Psyпросвет» и благотворительный фонд «Просто люди» предлагают бесплатные консультации для людей с любыми психическими расстройствами и проблемами. Чтобы связаться со специалистом, необходимо заполнить анкету по ссылке.
- Гуманитарный проект Ассоциации EMDR России. EMDR — это психотерапевтический метод, используемый при работе с травматическим опытом
- Магистранты программы «Системная семейная психотерапия» Высшей школы экономики предлагают бесплатные психологические консультации. В рамках проекта предоставляются две бесплатные онлайн-сессии длительностью по 50 минут каждая. Записаться на консультацию можно на сайте ВШЭ.
Кому может быть оказана материальная помощь?
Жители Санкт-Петербурга, находящиеся в трудной жизненной ситуации, могут рассчитывать на материальную помощь. Согласно Социальному кодексу, она предоставляется:
— малообеспеченным семьям, все члены которых зарегистрированы в Санкт-Петербурге;
— малообеспеченным одиноким гражданам, зарегистрированным в Санкт-Петербурге;
— малообеспеченным гражданам без определенного места жительства (при условии подтверждения последнего места жительства в Санкт-Петербурге или Ленинграде).
Кто считается малообеспеченным?
Среднедушевой доход малообеспеченной семьи или одинокого петербуржца не должен превышать двукратного размера прожиточного минимума на душу населения (на момент обращения за материальной помощью). Причем для этого должна быть уважительная причина. Если гражданин здоров и трудоспособен, но не работает, ему откажут в матпомощи. Единственная помощь, на которую он может рассчитывать от государства, – это содействие в трудоустройстве.
Что такое трудная жизненная ситуация?
Трудная жизненная ситуация — это состояние, объективно нарушающее жизнедеятельность малообеспеченной семьи или одиноко проживающего гражданина из-за одного из следующих обстоятельств:
— достижение одним из членов семьи или одиноко проживающим гражданином возраста 65 лет и старше;
— наличие у одного из трудоспособных членов семьи или трудоспособного одиноко проживающего гражданина статуса безработного согласно законодательству Российской Федерации;
— один из членов семьи или одиноко проживающий гражданин является инвалидом (или ребенком-инвалидом);
— наличие в семье несовершеннолетнего ребенка (несовершеннолетних детей).
Трудную жизненную ситуацию не следует путать с кризисной
Кризисная жизненная ситуация — это состояние, возникшее из-за происшествий и обстоятельств, угрожающих жизни или здоровью жителей города и требующих немедленной помощи, но не связанных с чрезвычайными ситуациями природного или техногенного характера или террористическими акциями (например, потеря кормильца может вызвать кризисную ситуацию).
О социальной помощи жителям Санкт-Петербурга, попавшим в кризисную жизненную ситуацию, см. здесь
Для чего предоставляется материальная помощь в трудной жизненной ситуации?
Материальная помощь предоставляется для покрытия расходов, произведенных для преодоления трудной жизненной ситуации и включенных в перечень, утвержденный Правительством Санкт-Петербурга. Например:
— приобретение лекарственных препаратов и медицинских изделий;
— покупка путевки на оздоровительный отдых ребенка-инвалида;
— расходы на приобретение по медицинским показаниям технических средств реабилитации;
— установка или замена надгробного сооружения.
Каков размер материальной помощи?
Материальная помощь предоставляется в размере от 20 до 100 процентов расходов, произведенных гражданином для преодоления трудной жизненной ситуации, в зависимости от среднемесячного совокупного дохода семьи или одиноко проживающего гражданина и понесенных расходов.
Максимальный размер материальной помощи, предоставляемой гражданам в течение одного календарного года, не может превышать двукратную величину прожиточного минимума на душу населения на момент обращения.
Как подать заявление?
Чтобы получить материальную помощь, необходимо подать заявление лично (для одиноких граждан) или от лица семьи в районную администрацию Санкт-Петербурга по месту жительства или пребывания гражданина.
Лица без определенного места жительства подают заявление в районную администрацию по последнему месту регистрации в Санкт-Петербурге.
Если родители несовершеннолетних детей проживают раздельно, заявление от семьи подается по месту жительства или пребывания родителя, с которым проживают дети.
Заявление также может быть подано через МФЦ или на Едином портале государственных услуг.
Заявление подается в течение трех месяцев после месяца, в котором гражданин понес расходы для преодоления трудной жизненной ситуации.
К заявлению прилагаются: паспорт; документы о месте жительства (пребывания) в Санкт-Петербурге; документы, подтверждающие состав семьи; документы о доходах гражданина и каждого члена семьи за последние три календарных месяца до подачи заявления; документы, подтверждающие уважительные причины низкого среднедушевого дохода для признания семьи (или одинокого гражданина) малообеспеченной; документы о расходах, связанных с преодолением трудной жизненной ситуации.
Должностным лицам районной администрации запрещено требовать от заявителя документы и информацию, которые уже находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственные услуги, или других государственных органов, местного самоуправления и их подведомственных организаций.