В 2014 году, в результате изменений, внесенных в Воздушный кодекс РФ, на территории нашей страны возникла возможность приобретения невозвратных авиабилетов. Это позволило пассажирам выбирать более экономичные тарифы, однако с риском потерять деньги в случае изменения планов, или приобрести более дорогие возвратные билеты.
Даже если вы решили выбрать самый экономичный тариф, но по каким-то уважительным причинам не можете совершить полет, вам будет полагаться полный возврат стоимости билета. В собкоре, работающем в Калининграде и имевшем опыт отмены двух поездок в прошлом году, это было подтверждено на собственном опыте.
В ноябре прошлого года мой муж и я планировали отправиться в Таиланд. Мы организовали поездку сами — приобрели билеты у российской авиакомпании и забронировали гостиницу. До дня вылета оставалось всего несколько дней. И внезапно — повышенная температура, кашель, головная боль. «Вам, конечно, не стоит лететь из зимы в лето», — сказала нам врач-терапевт.
Мне пришлось путешествовать из Калининграда в Москву, а затем дальше в Бангкок и обратно. Стоимость билетов была около 100 тысяч рублей, и они были приобретены по тарифу, который не предусматривал возврат. Однако, я не хотела терять деньги и не могла спланировать новый отпуск. Чтобы найти выход из этой ситуации, я решила изучить Воздушный кодекс РФ и Федеральные авиационные правила. И наконец, мне удалось найти нужную информацию, которая помогла мне изменить даты вылета, заплатив лишь 20 тысяч рублей дополнительно.
Новые положения в Воздушном кодексе РФ включают статью о непредвиденном отказе пассажира от полета, которая дает возможность получить полный возврат денежных средств даже за билеты, которые обычно не подлежат возврату. Эта статья применяется в случаях, когда пассажиру, его семье или близкому родственнику, путешествующему с ним, становится невозможно совершить полет по причине заболевания или в случае смерти члена семьи или близкого родственника пассажира.
В перечень убедительных аргументов также включается задержка рейса из-за детального осмотра в аэропорту — в случае, если пассажир не носит запрещенные предметы. Возможность возврата денег имеется в случае отмены рейса, нарушения графика, изменения маршрута, отказа авиакомпании предоставить место на борту, невозможности совместить перелеты, если перелет с пересадкой был куплен в качестве одного билета.
Предъявите ваш больничный
Если вы заболели и у вас назначен перелет, что делать? В первую очередь следует позвонить на «горячую линию» авиакомпании, если вы приобрели билеты напрямую, или в турагентство, если вы воспользовались услугами посредника. Необходимо сообщить о своем решении отказаться от полета из-за заболевания. Важно сделать это не позже, чем за 40 минут до вылета самолета, так как такие требования установлены законодательством.
Возникла новая статья в Воздушном кодексе РФ, которая регулирует ситуацию, когда пассажир вынужден отказаться от авиаперевозки. Теперь можно получить деньги обратно даже за билеты, которые не подлежат возврату.
Медицинские документы необходимо предоставить для подтверждения заболевания. Какие конкретно справки требуются, определяются перевозчиками в соответствии с Федеральными авиационными правилами. Поэтому, чтобы узнать какие документы нужно предоставить, обратитесь к представителю авиакомпании или агентству-посреднику. В нашем случае авиакомпания запросила справку о временной нетрудоспособности, которая должна была содержать даты, совпадающие с датой вылета. Кроме того, перевозчик принимал справку от врача, которая должна была быть заверена круглой гербовой печатью. В справке должны были быть указаны даты заболевания и одна из трех рекомендаций: не совершать перелеты, не менять климатическую зону, соблюдать постельный режим.
После восстановления вашего здоровья, вы можете отправиться в офис транспортной компании или посредника, для чего вам потребуется гражданский паспорт и, если вы покупали билет по заграничному паспорту, заграничный паспорт, а также медицинские справки.
Если в вашем населенном пункте отсутствует филиал авиакомпании, возможность отправить документы по почте является удобной альтернативой. Некоторые авиационные компании предоставляют возможность предоставить сканы документов через специальную форму обратной связи на своем веб-сайте.
Вместе с мужем мы быстро разрешили наш вопрос. После окончания больничного я пошла в офис транспортной компании и написала заявление. Через неделю авиакомпания полностью вернула деньги на мою карту, с которой я совершала покупку.
Неделимые билеты
В декабре 2018 года у меня была запланирована поездка в Санкт-Петербург. Важно было, чтобы взлет и посадка происходили разными авиакомпаниями, так как это было удобнее и экономичнее. Билеты, кстати, были без возможности возврата. «Нет шансов заболеть дважды подряд», — подумала я. И, конечно же, заболела. Мне пришлось попасть в больницу для удаления опухоли (к счастью, доброкачественной). Теперь я знала, как разрешить проблему с моей «невозвратной» поездкой. Я связалась с туристическим агентством, где покупала билеты, и отменила бронирование. Они также сообщили мне, какие медицинские документы необходимы. Первая авиакомпания согласилась принять выписку из больницы, а вторая — лист нетрудоспособности.
Есть одна важная деталь. Если вы планируете полететь двумя разными авиакомпаниями, вам необходимо будет предоставить доказательства того, что вы были больны не только в день вылета из пункта А в пункт Б, но и в день обратного полета из пункта Б в пункт А. Мне удалось это сделать, так как мой больничный лист длился три недели и покрывал оба перелета. Заявление в транспортное агентство было подано, а деньги мне были выплачены примерно через месяц.
Однако, если вы собираетесь отправиться в двухнедельный отпуск и перед вылетом вы немного заболели ОРВИ, обратный перелет будет недоступен на период болезни. Авиакомпания, организующая обратный рейс, может отказать вам в возмещении стоимости билета. Поэтому, если вы планируете длительное путешествие и сомневаетесь в своем здоровье, лучше приобрести неделимый билет туда-обратно у одной авиакомпании. Таким образом, достаточно будет предоставить больничный лист, который будет действителен на дату вылета, чтобы вернуть полную стоимость данного единого билета.
Воздушный кодекс РФ распространяется на близких родственников и членов семьи, включая супругов, родителей и детей, братьев и сестер, даже если они имеют только одного общего родителя, а также дедушек, бабушек и внуков.
Что делать, если необходимо отменить перелет из-за болезни
У авиакомпании Utair предусмотрена возможность вернуть билет по медицинским причинам. Этот вариант доступен пассажиру, если он сам, член его семьи или близкий родственник, с которым он летит, внезапно заболел. Для получения возмещения необходимо предоставить медицинские документы, подтверждающие болезнь.
Семья состоит из супругов, родителей, детей, а также людей, принятых в усыновление или принявших на себя роль усыновителя. Близкие родственники включают в себя дедушек, бабушек, внуков, братьев и сестер.
Обязательные условия вынужденного возврата
Для отмены регистрации на рейс необходимо выполнить следующие действия: в случае, если уже произведена регистрация, следует совершить отмену. Также возможно возвратить билеты не позднее, чем за 40 минут до момента вылета рейса. Кроме того, рекомендуется удостовериться, что запланированная дата вылета совпадает с периодом болезни либо временной нетрудоспособности, указанной в медицинской справке, когда авиаперелеты не рекомендуются.
Как аннулировать места и вернуть деньги за билет
Передайте информацию авиакомпании о вашем решении не лететь и отмените зарезервированные места до того, как регистрация закончится. Вы можете самостоятельно отменить место в билете с помощью сервиса «Управление билетом» или обратиться в чат службы поддержки Utair. Находится окно чата внизу страницы, где вам окажут помощь.
Затем, взависимости от точки покупки билета, требуется предоставить медицинскую справку, подтверждающую наличие заболевания либо противопоказаний к полету, и произвести возврат средств за приобретенный билет.
Также требуется предоставить документацию, подтверждающую родственные связи с каждым пассажиром в заказе. Обычно это может быть свидетельство о рождении для детей или свидетельство о браке для супругов.
Если вы приобрели билет на веб-сайте или в мобильном приложении Utair, то вам необходимо заполнить форму «Заявка на возмещение расходов по медицинским показаниям», которая расположена в нижней части страницы.
- Если вы воспользовались услугой «Управлять билетом» для оформления заявки на возврат с выбором опции добровольного возврата, то ваша заявка будет обработана в соответствии с условиями тарифного плана, который вы выбрали.
- Если вы отправили запрос на возврат билета по медицинским причинам через сервис «Управлять билетом» и не предоставили медицинские документы в указанные сроки, то ваш запрос будет обработан в соответствии с условиями тарифа, по которому был приобретен ваш билет.
Если билет был приобретен в кассе или через онлайн-агентство, в случае необходимости возврата следует обратиться в соответствующее место покупки.
Возможность получения возмещения средств за билет определяется способом его оплаты.
- Если вы оплатили билет банковской картой на сайте Utair, в авиакассе или онлайн-агентстве, то сумма будет возвращена на ту же карту, которой была произведена оплата за билет.
- Информация о милях Utair Status, которые можно вернуть на счет Utair, доступна на официальном сайте Utair.
- Возможность получить деньги наличными имеется в авиационной кассе через возврат средств в денежной форме.
Как подтвердить заболевание или противопоказания к перелету
Компания Utair принимает медицинские записи на русском или английском языках. Если документы предоставлены на других языках, то необходимо предоставить заверенный перевод. Перевод должен быть заверен нотариусом.
При наличии сомнений, авиакомпания имеет право провести проверку предоставленного медицинского документа, запросив дополнительную информацию или документы у пассажира и/или у медицинского учреждения, которое его выдало, включая оригинал. Если возникают подозрения в случае мошенничества, авиакомпания передает соответствующие документы по данному факту в органы полиции Российской Федерации для возбуждения уголовного или административного дела в соответствии с российским законодательством.
Давайте представим различные документы из области медицины: — сертификат; — документ, содержащий информацию о прошлых заболеваниях, а также резюме о состоянии пациента после выписки из медицинского учреждения; — заключение комиссии врачей; — бумажка, подтверждающая временную нетрудоспособность (выданная медицинским учреждением); — вызов бригады скорой медицинской помощи; — сертификат из медицинского пункта, подтверждающий непригодность к полетам.
Не учитываются результаты лабораторных исследований, отказы Роспотребнадзора, и данные анализов также не принимаются во внимание.
Для составления медицинского документа необходимо включить следующую информацию: — чёткое указание названия медицинского учреждения, от которого был получен документ; — контактные данные указанного учреждения; — официальная печать данного учреждения; — ясное указание должности и фамилии лица, выдавшего данный документ; — дата выдачи; — основные данные, подтверждающие соответствие дат болезни или периода противопоказаний к авиаперелетам с датами запланированной перевозки.
Если вы не забронировали место до окончания регистрации и не предоставили медицинскую справку, возможность возврата будет рассматриваться как ситуация по вашему желанию и будет зависеть от применяемого тарифа.
Как вернуть невозвратные билеты на самолет
В данной публикации предоставляются подробности о случаях, когда вам будет необходимо осуществить возврат, а также о том, какие действия для этого необходимо предпринять. Обратите внимание, что данная информация относится лишь к авиабилетам на регулярные рейсы российских авиакомпаний, так как зарубежные перевозчики действуют в соответствии с иными правилами.
Когда денежные средства возвращаются в полном объеме
Билеты, которые невозможно вернуть в обычных случаях, известны как билеты с ограниченным возвратом. Они предлагаются по более низкой цене по сравнению с другими вариантами. Авиакомпании предлагают такие билеты, чтобы гарантированно получить доход от перевозки, а пассажирам помогают сэкономить деньги.
Выяснить ваш тарифный план можно во время покупки билета, так как условия тарифа будут отображаться при выборе билета.Если вы не обнаружите подобной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с разделами «Условия тарифа» или «Правила бронирования», в которых указаны подробности о возможности возврата различных видов билетов.
Размер возмещения за билет определяется факторами, включающими причины отказа от полета, время до вылета и политики авиакомпании в отношении перевозки.
Вы можете рассчитывать на полный возврат денежных средств, если ваше решение отказаться от услуги было обусловлено неотложными обстоятельствами. Такая ситуация возникает, если авиакомпания не смогла выполнить свои обязательства или если у вас возникли личные форс-мажорные обстоятельства.
- Ваш авиарейс подвергся задержке, отмене или произвел взлет ранее запланированного времени.
- Планируемая траектория полета была изменена авиакомпанией. Предположим, что вы уже приобрели билет на прямой рейс, но теперь вам придется совершить пересадку во время полета.
- Вас не включили в список пассажиров на данный рейс.
- В результате тщательной проверки в аэропорту, вы оказались в промедлении и пропустили свой рейс, несмотря на отсутствие незаконных предметов в вашем багаже.
- Вам не предоставили возможность совершить пересадку. Например, у вас возникла проблема с поездкой на второй рейс из-за задержки первого.
- В билете, который вам выдали, совершена ошибка. Например, там указаны неправильно ваша фамилия или номер вашего паспорта.
- У вас возникло заболевание, и медик советует воздержаться от полета.
- Один из близких родственников, с которым мы планировали полететь вместе, скончался или заболел.
В список близких родственников входят люди, имеющие кровное или юридическое семейное отношение друг к другу. К ним относятся супруги, родители, дети, бабушки, дедушки и внуки. Также в этот список включаются усыновители и приемные дети, а также братья и сестры, которые имеют одного общего родителя.
В 2022 году добавилась еще одна причина, по которой пассажир может отказаться от авиабилета — частичная мобилизация. Хотя закон об этом не упоминает, перевозчик может рассмотреть такой отказ как вынужденный и в других ситуациях. Некоторые авиакомпании уже приняли такое решение.
Компании «Аэрофлот», «Россия», «Азимут», Nordwind, Utair и «Победа» произвели полный возврат средств. Для проведения процедуры возврата требовалось предоставить один из следующих документов на выбор: повестку, приказ о мобилизации либо справку из военкомата, подтверждающую запрет на покидание места проживания данного человека.
В случае, если вам приходится отказаться от совершения авиаперелета, существует возможность получить возврат денежных средств за приобретенный билет. Подробно изложим процесс осуществления данной процедуры.
Как осуществить возврат авиабилета, который обычно не подлежит возмещению?
Самый легкий вариант — связаться с круглосуточной службой поддержки. Это желательно сделать до завершения процесса регистрации на полет. После того, как регистрация будет завершена, получить помощь будет невозможно. Необходимо обратиться в компанию, где были приобретены билеты.
Если вы сделали покупку на официальном сайте авиакомпании, то в случае возникновения вопросов обратитесь в их контакт-центр или службу поддержки. А если вы приобрели билеты через посредника, такой как авиакасса или онлайн-агрегатор, то обращайтесь непосредственно к ним.
Контактные данные агентств-партнеров, сотрудничающих с Aviasales, можно найти в разделе «Поддержка», если вы купили билет через данный агрегатор.
В законодательстве отсутствует точное урегулирование процедуры возврата, поэтому она имеет некоторые отличия в зависимости от конкретной авиакомпании или агрегатора. Некоторым достаточно предоставить сканы документов, отправленные по электронной почте, в то время как другие требуют заверенных нотариусом копий и отправки заказным письмом.
Перечень необходимых документов определяется основанием, по которому у вас отсутствует возможность осуществить полет.
- Особые трудности. Для подтверждения заболевания нужно иметь медицинское заключение от врача. Документ должен содержать информацию о названии медицинского учреждения и его реквизиты, а также быть заверенным печатью этого учреждения. В нем должны быть указаны фамилия, должность, подпись и печать врача, а также подпись и печать заведующего отделением или главного врача, а также дата выдачи документа.
Представленная информация содержит указания на временные рамки заболевания, а также отражает рекомендацию не совершать перелеты в указанные даты. Если случилось заболевание за пределами родной страны, требуется перевести и заверить у нотариуса медицинское заключение.
У некоторых перевозчиков необходимо заверить больничный лист у нотариуса или представителя авиакомпании, чтобы заменить справку.
- Авиакомпания не сдержала своих обязательств. Если полет был отменен в аэропорту из-за действий перевозчика или сотрудников аэровокзала, процесс возврата будет более простым, чем в случае заболевания.
Предложите сотрудникам авиакомпании немедленно оформить необходимую отметку на посадочном талоне прямо в аэропорту. Эту отметку можно использовать для информирования об отмене или изменении рейса. Также можно запросить справку, подтвержденную авиакомпанией, которую можно получить в офисе компании.
Заявление о возмещении средств представлено с целью возврата суммы. В тексте указаны персональные сведения, мотивация отказа от выполнения полета, а также прикреплены данные о дате и номере рейса, а также банковские реквизиты.
На веб-портале некоторых организаций доступен цифровой формуляр для подачи заявления: вам требуется заполнить соответствующие поля и прикрепить отсканированные копии соответствующих документов. Тем не менее, возможно, вас попросят отправить оригиналы по почте с уведомлением о вручении.
Свяжитесь с организацией и проверьте, что ваше сообщение получено, а все бумаги правильно оформлены. Кроме того, выясните, когда можно ожидать получение денег.
В законодательстве отсутствует четкая директива относительно сроков возврата, что позволяет перевозчикам определять данный период самостоятельно. Однако, в большинстве случаев этот срок составляет два месяца.
Справка о противопоказаниях к перелету по состоянию здоровья/болезни
Большое количество людей выбирают бронирование авиабилетов заранее, с целью сэкономить деньги. Однако в реальной жизни возникают непредвиденные ситуации, которые могут привести к отмене запланированной поездки. Возврат денежных средств в таких случаях требует убедительных аргументов, поскольку авиакомпании устанавливают строгие правила и условия.
Как заказать справку?
Вы можете обратиться в компанию «Мед-Экспресс» для получения сведений о противопоказаниях к полетам на самолете. Мы гарантированно и незамедлительно предоставим вам соответствующий документ, который можно будет предъявить авиакомпании. Не беспокойтесь, наш документ является официальным и надежным, поэтому он не вызовет подозрений.
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, получение справок возможно только при прохождении индивидуального врачебного осмотра.
Стоимость оформления справки для бассейна
| Название документа | Цена |
| Информация о запрещениях полета ввиду физического или медицинского состояния | Сумма в размере 3000 рублей |
Вы мечтаете о записи на медицинскую проверку с целью получения медицинской справки для безопасного посещения бассейна?
Если вам требуется помощь в прохождении медицинского осмотра или получении справки для посещения бассейна, мы рады предложить два способа связи: заполните форму на нашем сайте или свяжитесь с нами по телефону. Наши профессионалы готовы ответить на все ваши вопросы и предоставить необходимую информацию.
+ 7 (495) 021-23-03
Отзывы клиентов
Как вернуть деньги за авиабилеты?
Есть несколько способов получения компенсации за потраченные на авиабилеты средства. В соответствии с законодательством, существует возможность получить различные медицинские документы, основанные на достаточно обоснованных причинах:
- Документ, подтверждающий наличие серьезного заболевания, такого как грипп или обострение хронических заболеваний.
- Информация о состоянии беременности в поздние сроки или наличии осложнений.
- Врач устанавливает определенный промежуток времени, в течение которого не рекомендуется совершать путешествие на самолете из-за противопоказаний.
Что содержится в справке о противопоказаниях к перелету?
В документации необходимо указать следующую информацию:
- Называние медицинской организации.
- Имя и профессия медицинского специалиста.
- Информация о проведенном обследовании и поставленном диагнозе.
- Решение об ограничении авиаперелетов на определенный период времени.
Для того чтобы гарантировать возврат денежных средств, необходимо предоставить справку заранее – за несколько часов до вылета.
Для того чтобы определить, нужно ли ограничить авиаперелеты, врач может попросить предоставить медицинскую документацию или провести осмотр, оценивая текущее состояние здоровья пациента.
Вы записываетесь на консультацию к медикаментозному специалисту, который проводит изыскание и определяет представление о состоянии здоровья. При необходимости предоставляются соответствующие документы, включая медицинское справление о недопустимости авиаперелета.
Для того чтобы получить информацию о возможности перелета ребенка без медицинских ограничений, вам необходимо записаться на прием к врачу в медицинском учреждении. Врач проведет осмотр маленького пассажира и оценит его текущее состояние здоровья. Если у ребенка нет противопоказаний для авиаперелета, то врач выдаст официальную справку с необходимыми показателями. Этот документ будет подтверждением того, что ребенок может безопасно совершить полет.
Определение диагноза и причины, для которых требуется медицинская справка, должно быть осуществлено врачом на основе медицинских факторов. Не рекомендуется самостоятельно выбирать причину для получения справки.
Исходя из индивидуальных обстоятельств и текущего состояния пациента, врач осуществит комплексное медицинское обследование и сделает заключение о целесообразности ограничения авиаперелетов.
В информационном бюллетене описывается определенный временной промежуток, в котором не рекомендуется осуществлять полеты на самолете. Длительность этого периода зависит от индивидуального медицинского состояния.
Лицензия медцентра
Адреса филиалов медцентра по станциям метро:
- станция метро с названием «Академическая»
- станция метро в Москве, названная в честь Беломорского канала
- столичный подземный транспортный узел Бибирево
- Борисовское метро
- метрополитен на Боровском шоссе
- станция метро в Братиславе
- столичное метрополитенское отделение Владыкино
- Станция метро «Водный стадион» расположена рядом с одним из самых знаменитых стадионов в городе.
- Станция метро «Выставочная»
- Станция метро «Выставочный центр»
- станция метро, расположенная в деловом районе
- станция метро Измайловская
- станция метро Марьино
- Станция метро под названием Новопеределкино
- столичное метро на станции Новые Черёмушки
- станция метро Отрадное
- станция метро «Первомайская»
- станция метро с названием Профсоюзная
- метро Рассказовка — одна из станций московского метро, расположенная в южном округе города, на южной ветке Калужско-Рижской линии. Станция была открыта в 1972 году и с тех пор является одним из ключевых транспортных узлов этого района. Пассажиры могут удобно добраться до различных районов Москвы, используя метро Рассказовка, что делает его популярным и часто переполненным. Отличительной особенностью станции является ее современный дизайн, сочетающий в себе функциональность и эстетическую привлекательность. Вблизи станции также расположены множество магазинов, кафе и других объектов общественного питания, что делает пребывание пассажиров приятным и комфортным. Метро Рассказовка является прекрасным примером развития транспортной инфраструктуры в Москве, обеспечивая население города современным и удобным способом передвижения.
- Станция метро под названием Речной вокзал
- станция «Солнцево»
- станция подземки Телецентр
- Академика Королёва — название одной из улиц, расположенных вблизи станции метро.
- станция метро Щелковская
- станция Московской центральной кольцевой линии под названием «Деловой центр»
ООО «БАН», медицинский центр Мед-Экспресс, являющийся сетью медицинских центров, осуществляет обработку персональных данных, включая профосмотры, выдачу справок, ведение медицинских карт и медкнижек. Компания имеет лицензию № Л041-01137-77/00317159 от 08.11.2017 года и базируется по адресу Москва, Новочеркасский б-р 55к2. Контактный телефон: +7 (495) 021-23-03, электронная почта: mail@med-expres.ru. Веб-сайт компании разработан, поддерживается и продвигается Александром Тригубом (trigub.ru).
Использование информации, представленной на данном веб-сайте, не может служить основой для установления диагноза, назначения лечения или замены консультации врача. Указанные на сайте цены не являются окончательными, не представляют собой публичную оферту и предназначены исключительно для ознакомительных целей.