Телефон поддержки Росреестра Москва — Контакты и консультации

Обратите внимание! С 01.03.2023 года ФИО собственников будет скрыто в отчетах по недвижимости в связи с изменениями и дополнениями ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и ФЗ «О защите персональных данных»

В соответствии с требованиями Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости» документы, доступные для заказа на портале, предоставляются в виде отчета на основе выписки из ЕГРН о недвижимости и ее владельцах без подписи его ЭЦП Росреестра .

Возможно, вы сразу найдете ответ на свой вопрос?

Когда будут готовы мои данные из ЕГРН?

В разделе Сроки выполнения детально описаны сроки исполнения запросов о предоставлении Сведений из ЕГРН. Здесь вы найдете информацию о стандартных и максимальных сроках выполнения заказов, а также актуальную таблицу со временем обработки последних 100 заказов и их готовности. К сожалению, мы не можем влиять на скорость работы программного обеспечения и сотрудников Росреестра, поэтому не даем обещаний предоставить Выписку из ЕГРН за 15 минут. Мы ценим честные отношения с клиентами и следуем этому принципу.

Как узнать статус моего заказа Сведений?

Информацию о ходе исполнения заказа можно узнать в разделе «Статус» в Личном кабинете клиента. Для этого просто войдите в свой «Личный кабинет».

Как я получу заказанные документы?

Как только нужные документы поступят в Личный кабинет из Росреестра, вы получите соответствующее уведомление на указанный адрес электронной почты. Если вы заказали их через Telegram, готовые документы можно будет скачать в чате Телеграм-бота, или в разделе «Детали» соответствующего заказа в «Личном кабинете».
Весь этот период документы будут храниться на нашем сервере в течение 120 календарных дней и доступны для скачивания.

Можно заказать Выписки о всех объектах физического лица по фамилии его собственника?

Для получения информации о всех зарегистрированных недвижимостях физического лица, вам нужно обратиться в ближайший МФЦ с подтверждающим документом личности собственника.
Портал «Реестр Недвижимости» предоставляет информацию только по адресу или кадастровому номеру объекта недвижимости.

«Старая» информация, ошибки или опечатки в полученных Сведениях

Если Вы заключили сделку по недвижимости, но получили данные без изменений, то, вероятно, сделка была недавно совершена и обновленная информация еще не внесена в Федеральную государственную информационную систему ЕГРН.
По закону существует срок от 3 до 14 рабочих дней для внесения новой информации в реестр в зависимости от характера изменений и причины их внесения. Подробности можно найти в разделе: Сроки обновления информации в ЕГРН Росреестра.

Если Вы обнаружили ошибку или опечатку в зарегистрированных данных в ЕГРН, рекомендуется прочитать материал: Как исправить ошибку в данных из ЕГРН Росреестра?

Внимание! Настоящий сервис не несет никакой ответственности за содержание информации, представленной в сведениях. В соответствии с действующим законодательством Росреестр отвечает за содержание сведений в ЕГРН. Информацию о недвижимых объектах формирует и предоставляет только Росреестр. Наш сервис не создает электронные документы, а получает готовую информацию от Росреестра и передает ее Заказчику. Внимание! Настоящий сервис не несет никакой ответственности за содержание информации, представленной в выписке. В соответствии с действующим законодательством Росреестр отвечает за содержание сведений в ЕГРН. Информацию о недвижимых объектах формирует и предоставляет только Росреестр. Наш сервис не создает электронные документы, а получает готовую информацию от Росреестра и передает ее Заказчику.

Возможно ли отменить запрос на Сведения?

В соответствии с приказом Министерства экономического развития Российской Федерации № 968 от 23 декабря 2015 года, время обработки электронного запроса на получение информации из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) ограничено тремя рабочими днями. Если по истечении установленного законодательством срока запрос обработан не будет, в Личном кабинете появится кнопка для отмены запроса и автоматического возврата всех средств.
Если вы заказали «Пакет из 2-х Выписок» и получили один документ, но второй задерживается более трех рабочих дней, вы можете обратиться к администратору для отмены и возврата денег за «просроченный» документ. Так как это один заказ с двумя запросами, автоматический возврат средств невозможен.

Все заказы на нашем портале имеют номера в формате 63****!
Если ваш номер заказа не соответствует этому шаблону, это означает, что вы определенно ошиблись сайтом!
Пожалуйста, внимательно проверьте адрес отправителя в строке «ОТ КОГО» после символа @.
Мы не несем ответственности за «чужие» заказы и не комментируем их!

↵

В рабочие дни с 10 до 18 (по Московскому времени):
info@rosreestr.lk

↵ ↵

Росреестр в Москве

↵

На этом разделе вы найдете адреса и контактные телефоны Росреестра в Москве. Всего в нашем каталоге представлено 19 управлений федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии.

Через сайт нашей компании вы сможете найти и получить информацию о контактах Росреестра, а также оставить свой отзыв о сотрудничестве. Если вам нужна подробная информация о недвижимости, кадастровый номер или другие сведения, вы можете воспользоваться официальным сайтом — Rosreestr.gov.ru

Список отделений Росреестра в Москве

Общая информация

Руководитель: Олег Александрович Скуфинский

Справочная росреестра телефон: 88001003434

Официальный сайт: rosreestr.gov.ru/

Вход в личный кабинет: lk.rosreestr.ru/ или через Госуслуги esia.gosuslugi.ru/login/

• понедельник — 09.00 — 18.00 ;
• вторник — 09.00 — 18.00 ;
• среда — 09.00 — 18.00 ;
• четверг — 09.00 — 18.00 ;
• пятница — 09.00 — 16.45 ;
• Выходные дни — суббота и воскресенье.
• Режим работы:
• Понедельник: с 10.00 до 12.00, с 14.00 до 17.00;
• Вторник: с 10.00 до 12.00, с 14.00 до 17.00;
• Среда: с 10.00 до 12.00, с 14.00 до 17.00;
• Четверг: с 10.00 до 12.00, с 14.00 до 17.00;
• Пятница: с 10.00 до 12.00, с 14.00 до 16.00

Функции

1. Занесение информации о союзе в государственный реестр саморегулируемых организаций кадастровых инженеров.
2. Регистрация некоммерческой организации в государственном реестре саморегулируемых организаций медиаторов.
3. Включение информации о некоммерческой организации в государственный реестр саморегулируемых организаций операторов электронных площадок.
4. Регистрация некоммерческих организаций в государственном реестре саморегулируемых организаций, не являющихся предметом надзора федеральных органов исполнительной власти, ответственных за контроль за их деятельностью.
5. Выделение земельных участков на Дальнем Востоке и в Арктике.
6. Учёт и регистрация прав на недвижимость в кадастре.
7. Поиск профессиональных кадастровых инженеров.
8. Доступ к информации из ЕГРН.
9. Получение данных из государственных реестров в сфере саморегулирования.
10. Создание государственного реестра данных, полученных в результате землеустройства.
11. Включение информации о некоммерческих организациях, предоставляющих медиаторские услуги, в государственный реестр саморегулируемых организаций.
12. Организация федерального государственного надзора в сфере геодезии и картографии, а также государственного земельного надзора.
13. Осуществление государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав на недвижимость и сделок с ней
14. Выдача лицензий на геодезическую и картографическую деятельность (за исключением указанных видов деятельности, которые выполняются Вооруженными Силами Российской Федерации для обеспечения обороны страны, а также при выполнении градостроительной и кадастровой работы, недропользования), в результате которой создаются государственные топографические карты или планы, государственные геодезические сети, государственные нивелирные сети и государственные гравиметрические сети, специализированные геодезические сети, включая сеть дифференциальных геодезических станций, определение параметров формы Земли и гравитационного поля в этих целях, установление, изменение и уточнение Государственной границы Российской Федерации, установление, изменение границ между субъектами Российской Федерации и муниципальными образованиями
15. Осуществление контроля за деятельностью саморегулируемых организаций оценщиков
16. Осуществление государственного контроля за деятельностью саморегулируемых организаций кадастровых инженеров и национального объединения этих организаций
17. Осуществление надзора за деятельностью саморегулируемых организаций арбитражных управляющих
18. Осуществление федерального государственного надзора за деятельностью саморегулируемых организаций операторов электронных площадок
19. Предоставление информации, содержащейся в Едином государственном реестре недвижимости
20. Предоставление данных из государственного реестра саморегулируемых организаций медиаторов
21. Информация из государственного реестра саморегулируемых организаций, которые не подконтрольны уполномоченному федеральному органу исполнительной власти, осуществляющему функции по контролю (надзору) за их деятельностью.
22. Информация из единого государственного реестра саморегулируемых организаций арбитражных управляющих.
23. Информация из единого государственного реестра саморегулируемых организаций оценщиков.
24. Информация из сводного государственного реестра арбитражных управляющих.

Горячая линия Росреестра

Росреестр занимается работой с недвижимостью и землей: регистрация, сделки, кадастровые номера и многое другое. Для удобства взаимодействия с клиентами функционирует горячая линия-справочная кадастровой палаты.

В случае обнаружения фактов коррупции или желания сообщить о подозрительной ситуации, можно обратиться по линии противодействия коррупции. Номер телефона: 8-(495)-635-99-99. Операторы примут звонок и проконсультируют по вопросам, связанным с предотвращением и противодействием коррупции.

Телефон доверия

Телефон доверия — это специализированная линия, где можно обратиться для получения психологической поддержки, консультации или помощи в кризисной ситуации. Номер телефона: 8-(800)-555-35-35. Операторы готовы выслушать и помочь найти решение проблемы.

По телефону можно уточнить информацию о работе Росреестра, получить справку о наличии и стоимости недвижимости, узнать о процедурах по регистрации прав на недвижимость и другие вопросы, связанные с деятельностью организации.

В каких случаях поддержка не сможет помочь?

Поддержка операторов может быть ограничена в случаях, когда запросы или действия клиента противоречат законодательству или внутренним правилам Росреестра, а также если информация, требующаяся клиенту, является конфиденциальной.

Другие способы связи

Кроме телефонных линий связи, клиенты могут обратиться к Росреестру через официальный сайт, электронную почту или почтовый адрес организации. Подробную информацию о доступных способах связи можно найти на официальном сайте Росреестра.

Компетентность операторов

Операторы горячих линий Росреестра прошли специальное обучение и обладают необходимыми знаниями для квалифицированной консультации и помощи клиентам. Они готовы ответить на вопросы, предоставить информацию и помочь в решении проблем, связанных с деятельностью Росреестра.

Служба доверия, указанная телефоном, функционирует как автоответчик. Каждому пользователю выделяется три минуты на каждое сообщение. Если это время оказывается недостаточным, необходимо сделать повторный звонок. Режим работы: с 9:00 утра до 18:00 вечера по московскому времени. В пятницу – до 16:45. Сервис недоступен в выходные и праздничные дни.

В какой ситуации поддержка не сможет помочь?

Первое, что стоит запомнить: служба поддержки не может читать мысли. Любую проблему необходимо описывать максимально подробно, подробно и пошагово. Операторы, скорее всего, будут задавать множество уточняющих вопросов, чтобы точнее понять суть задачи, и только затем предоставят ответ или направят пользователя к опытным специалистам. Кроме того, служба поддержки не сможет ничего сделать, если вопрос не относится к компетенции Росреестра.

Другие возможности контакта

Электронная почта

Для связи с Росреестром пользователи могут использовать электронный адрес [email protected]. Сюда можно направлять любые письма, заявления и пожелания, связанные с деятельностью организации. Если вопрос не требует срочного рассмотрения, то такой способ связи подходит, учитывая время, необходимое для обработки писем. Если требуется более оперативное решение, рекомендуется обращаться по горячей линии или создавать обращение на сайте.

Создание обращения на сайте Росреестра

На главной странице организации внизу есть раздел «Помощь и поддержка». Перейдя в этот раздел, пользователь может выбрать:

• Помощь и поддержка.
• Жалобы.
• Обращения граждан.

Пункт номер один даёт возможность ознакомиться с наиболее распространенными вопросами и, если у клиента возникли проблемы, связанные с одной из этих тем, написать обращение. Второй пункт используется в случаях, когда клиента не устраивает работа организации или поведение отдельных сотрудников. В третьем пункте можно задавать любые вопросы, связанные с деятельностью компании, предлагать идеи и прочее. Жалоба будет рассмотрена в течение 15 дней, а обращение — в течение 30 дней.

Обращение в социальных сетях

Росреестр имеет собственные группы в различных социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Facebook и других. В этих группах клиентам предоставляется полезная информация и возможность участвовать в опросах, но нет обратной связи. Невозможно написать сообщение или оставить комментарий, так как эти возможности ограничены администратором.