Каким образом можно определить наиболее эффективные пути для продвижения программного обеспечения по принципу SaaS? Аналитическое исследование, проведенное Executive.ru совместно с компанией «Мегаплан», поднимает этот вопрос.
Участники Сообщества E xecutive.ru получили задание от компании «Мегаплан» под названием «Реализация и превосходство». В этом кейсе была представлена следующая ситуация:
В западных странах все больше популярности набирает использование программного обеспечения в формате SaaS (программное обеспечение как услуга). Суть этой модели заключается в аренде программного обеспечения, а не в его покупке — клиент платит ежемесячную плату и получает доступ к программе, которая хранится на серверах разработчика. Эта модель очень привлекательна для клиентов, поскольку они не нуждаются в затратах на обеспечение работоспособности программного обеспечения — за это отвечает сам разработчик. Клиенту не требуется тратить деньги и время сотрудников на покупку, настройку и поддержку серверного оборудования, а также следить за работой программы.
Российские разработчики столкнулись с трудностями в связи с консервативностью и недоверием пользователей в России к провайдерам SaaS-сервисов. Пользователям важно, чтобы их конфиденциальная информация была надежно защищена.
Как добиться ускорения роста отечественного рынка, заслужить доверие среднего и крупного бизнеса, разрабатывая IT-решения, не позволяя потенциальным клиентам утекать к западным сервисам? Какие каналы связи следует выбрать для продвижения продукции производителям? Как научить клиента предпочитать SaaS-продукт вместо обычного программного обеспечения? Такие вопросы мы задали участникам нашей Общины.
На сегодняшний день мы рады представить создателя наилучшего решения данной задачи.
Юлия Соколова, специалист в области маркетинга компании «Мегаплан».
В первую очередь, хотелось бы выразить благодарность всем нашим читателям, которые откликнулись на наши запросы. Было предложено множество вариантов, и, будем откровенными, выбрать победителя оказалось непросто.
Большинство ответов имело аналитический характер и были направлены на выявление основных проблем, связанных с продвижением сервисов SaaS, включая наш продукт. Кроме того, были предложены и практические советы. Например, предложение Сергея Макарова о создании примеров расчета экономической эффективности внедрения «Мегаплана» на реальных примерах оказалось отличной идеей. Особенно понравился совет Владислава Леушкина о создании сообщества «экспертов» «Мегаплана», состоящего из наших текущих пользователей, чтобы потенциальные клиенты могли обращаться к ним с вопросами и получать непосредственные ответы.
Множество идей, подсказанных нашими читателями, уже нашли свое воплощение в наших работах. Например, разработка мобильных клиентов для коммуникаторов уже входит в планы наших разработчиков. Подобное предложение было высказано несколькими людьми, включая Петрушова Алексея, который развил эту идею. Он предложил включить ее в число предустановленных приложений для коммуникаторов. Мы приняли эту мысль во внимание, так как у нас есть уникальный бесплатный продукт для индивидуального планирования под названием Miniplan, который идеально подходит для такого рода продвижения.
Увлекательное предложение было представлено Павлом Аминевым — он предложил обратить внимание на компании-хостеры, поскольку их клиентами являются в основном малые и средние предприятия. Привлечение таких компаний в качестве партнеров может оказаться эффективным.
Подводя итог всему сказанному, хотелось бы отметить, что идея разместить бизнес-кейс на портале E-xecutive оказалась крайне успешной. Мы получили множество ценных советов и рекомендаций. Хочу выразить благодарность всем, кто принял участие в нахождении решения нашей задачи!
Блинов Дмитрий является членом компании NVision Group.
Предложенное Дмитрием решение исчерпывающе рассмотрело все возможные способы введения продукта на рынок. Дмитрий выделил три задачи, которые требуется решить: развитие SaaS-рынка в России, выбор каналов связи для взаимодействия с потребителем, методы привлечения клиента к выбору SaaS вместо покупки коробочного ПО. Чтобы решить каждую из этих задач, он предложил несколько практических подходов, некоторые из которых мы упомянем.
Для стимулирования рынка облачных программных решений (SaaS), Дмитрий предлагает проводить информационную кампанию в СМИ и Интернете, где будет рассказываться о преимуществах SaaS и о том, насколько безопасна такая модель предоставления услуг, в том числе при сотрудничестве с другими поставщиками. С помощью примеров уже хорошо известных сервисов, таких как электронная почта и Google Docs, можно подтвердить, что использование SaaS-программ безопасно и выгодно. Кроме того, для популяризации продукта, Дмитрий предлагает создать бесплатную базовую версию. Такой шаг ускорит процесс распространения программы.
Для предотвращения ухода клиентов к западным разработчикам, рекомендуется акцентировать внимание на специфике российского бизнеса, который учитывается в «Мегаплане». Чтобы стимулировать использование платформы, было предложено создать обучающий курс по работе в «Мегаплане» и активно продвигать его с помощью тренинговых компаний и образовательных учреждений.
Помимо этого, он предлагает несколько эффективных способов привлечения пользователей к продукту, включая создание удобных расширений для различных браузеров или размещение рекламы на больших экранах телевизоров в крупных деловых центрах.
Изображение предоставлено платформой Pixabay.
Кейс: как корпоративное обучение по бизнес-анализу от IAMPM помогло компании Air Astana
Каждая организация сталкивается с проблемой определения реальных потребностей ведения бизнеса и поиска наилучших шагов для их решения. Бизнес-анализ предназначен для помощи в этом вопросе, и для его выполнения требуется команда специалистов с соответствующими навыками и знаниями. Однако даже опытным бизнес-аналитикам иногда не хватает определенных навыков для решения сложных задач. В таких случаях организация сталкивается с выбором: найти нового специалиста или помочь текущему персоналу повысить свою квалификацию. В Air Astana было решено развивать собственных сотрудников и организовать для них корпоративное обучение по бизнес-анализу на курсах IAMPM.
Участники курса поделились своими впечатлениями о том, что привело компанию к потребности в корпоративном обучении и какие достигнуты результаты.
Что говорят участники: Shamshinur Mekessov, студент
Опишите, какую должность вы занимаете и какие трудности возникают в процессе работы?
В компании Air Astana я занимаюсь разработкой и анализом бизнес-приложений в качестве старшего аналитика. Наша отрасль требует работы с множеством бизнес-процессов, связанных со всеми аспектами деятельности компании. Поэтому я часто получаю запросы на улучшение и автоматизацию различных процессов, и для этого необходимо провести тщательный анализ на каждом этапе. Однако главная сложность заключается в сборе необходимой информации от множества заинтересованных сторон.
Какая программа была пройдена в IAMPM и какие аспекты вызвали особенное впечатление?
Я принимал участие в Supreme BA. Мне особенно понравились мастер-классы, в которых мы вместе с опытными аналитиками из разных отраслей и стран решали конкретные задачи. Благодаря этому я смог увидеть и оценить разные методики работы бизнес-аналитиков и найти те, которые подходят именно мне.
Какие конкретные умения и знания, полученные в течение обучения на программе БА, уже успешно применили в реальной жизни и какие значимые результаты были достигнуты благодаря ним?
В процессе работы на практике активно применяю усвоенные знания о нефункциональных требованиях, что значительно облегчает этап инициации проекта.
Такой подход позволяет оперативно определить, какую операционную систему и с какими функциями следует выбрать для бизнеса, что является вопросом первостепенной важности при внедрении сторонних решений. Что касается полученных знаний в целом, для меня было новым изучение UML и BPMN. Однако с этим не возникло сложностей — просто нужно больше практиковаться.
Коллективное обучение было настоящим удовольствием, какие преимущества мы выделили для себя?
Командное обучение оказалось увлекательным и ценным опытом. Несмотря на различие в часовых поясах между нашими менторами и участниками команды, все проявили активность. Очевидные преимущества такого подхода:
- Вовлечение всех участников в мозговой штурм гарантирует его более эффективное и увлекательное проведение.
- Важным аспектом в формировании эффективной команды является обеспечение практики, позволяющей каждому участнику четко определить свою роль и задачи.
- Возможность оценить уникальные навыки и таланты участников неизбежно влияет на принятие решений в ситуациях, требующих немедленного решения.
Если бы у меня была возможность повторить командное обучение, то я бы с удовольствием включил в него аналитиков из других авиакомпаний. Одна из самых важных тем, которую я бы хотел освоить, — это управление изменениями и инцидент-менеджмент.
Что говорят участники: Анастасия, старший менеджер по операционным системам (организатор со стороны Air Astana)
Какова была причина организации корпоративного обучения по бизнес-анализу и какую проблему мы планировали решить?
В Air Astana обучение сотрудников является обычной практикой. В данном случае, необходимость в обучении возникла у команды аналитиков. Это связано с тем, что в нашей компании BA выполняют роль универсальных специалистов, занимающихся как системным, так и бизнес-анализом. Поэтому, важно, чтобы у них были хорошо развиты технические навыки.
При принятии решения о выборе курса особое внимание уделялось нескольким ключевым факторам, которые сыграли решающую роль в выборе IAMPM. Во-первых, важным критерием было качество образования. IAMPM известна своим высоким уровнем преподавательского состава, который включает в себя опытных и профессиональных специалистов в области проектного менеджмента. Во-вторых, значимую роль сыграл репутация учебного заведения. IAMPM имеет отличную репутацию и положительные отзывы от своих выпускников, что является подтверждением высокого качества обучения. В-третьих, важным фактором было соотношение стоимости и качества образования. IAMPM предлагает обучение по разумной цене без ущерба для качества. И, наконец, интересной особенностью IAMPM является его практико-ориентированность. Курсы в IAMPM позволяют применять полученные знания непосредственно на практике, благодаря чему студенты могут узнать, как решать реальные проблемы в области проектного менеджмента. Все эти факторы в совокупности способствовали нашему выбору курса в IAMPM.
Наша организация провела тщательное исследование рынка, сфокусированное на обучающих программах, целью которого было найти программы, объединяющие бизнес и системный анализ. Мы активно отправляли запросы, стремясь найти подходящий вариант. В то же время, наши коллеги из другой компании посоветовали нам обратить внимание на курс IAMPM, который специализируется на проектировании IT-проектов. Они поделились с нами положительными отзывами о качестве обучения и подчеркнули его практическую направленность. В результате, мы приняли решение опробовать этот курс и отправили пятерых наших сотрудников на обучение планированию проектов.
Мы считаем, что полученные знания в ходе обучения оказались полезными, хоть они были ориентированы на немного иное направление, чем у BA. Мы извлекли из них определенные аспекты проектного менеджмента и планирования, которые успешно внедрили в нашей работе, и это пришлось по вкусу нашей команде.
После этого мы решили изучить другие варианты корпоративных курсов в IAMPM и обнаружили Supreme BA, который казался наиболее подходящим из-за наличия необходимых нам инструментов и методологий для изучения бизнес-аналитики. Более 20 человек были направлены на это обучение.
Если говорить о критериях выбора курса, то помимо содержания и экспертизы для нас было важно также обратить внимание на формат. Нам было непозволительно отрывать сотрудников от их работы на длительный период и отправлять их на обучение на две-три недели. Поэтому нам идеально подошла возможность прохождения онлайн-курса Supreme BA.
Возникли определенные трудности из-за различия во времени, которое отстает на четыре часа от Киева. Изначально мы не придавали этому большого значения, полагая, что сможем завершить работу лишь с небольшой задержкой в течение нескольких вечеров. Однако на деле оказалось, что представленный курс был очень содержательным, содержащим огромное количество полезной и захватывающей новой информации.
Парням доставляло затруднение понимать что-либо после 23.00. В итоге мы выявили выход из сложившейся ситуации — предоставляли сотрудникам дополнительные выходные дни и давали разрешение на позднее появление на работе. Хотя это вызывало неудобства, но результат того стоил.
Какие аспекты программы вызвали у вас наибольшее удовлетворение, и были ли ваши образовательные цели достигнуты в результате обучения?
Участники нашей команды получили огромное количество взаимодействия и увлекательных заданий, которые внесли свою неповторимость. Теперь мы обладаем более полным представлением о том, какие инструменты применяются другими специалистами и как можно решить задачу по-новому. Этот ценный опыт значительно расширил наше видение каждого в отношении собственной работы, позволив нам взглянуть на нее с новой, иной перспективы.
Кроме того, участники курса освоили новые познания и умения, в результате чего они пересмотрели свои подходы к взаимодействию друг с другом — теперь дискуссии и совместные идеи стали более продуктивными и эффективными.
Получив новые знания во время обучения, я теперь лучше понимаю, как эффективно работать в команде и вести бизнес. Также я научился правильно переводить задачи на технический язык для их успешной реализации. Большим плюсом оказались шаблоны, которые были предложены спикерами. Некоторые из них уже были адаптированы и успешно внедрены в бизнес-процессы Air Astana.
Мы убеждены, что задачи компании были полностью выполнены благодаря этому курсу. Все участники выразили положительные отзывы и выразили желание пройти дальнейшее корпоративное обучение. Мы с уверенностью рекомендуем вас своим коллегам, поскольку все мы действительно довольны результатами.
Если бы у вас была возможность дать рекомендации компаниям, которые сомневаются в необходимости проведения обучения в настоящий момент, что бы вы посоветовали им делать?
Не оставляйте места для сомнений, ведь именно так можно пропустить множество возможностей! Продолжайте обучаться всегда, ведь если мы не развиваемся, то отстаем от других. Мир не стоит на месте и нам нужно следовать за ним.
Вы можете выбрать подходящие для вас методы обучения. В настоящее время есть возможность все делать удаленно, это удобно и гибко. В первую очередь определите свои потребности и проблемы: может быть, вам нужно освоить бюджет или привести всех к одному уровню и тому подобное. Затем найдите программу, которая поможет вам удовлетворить ваши собственные бизнес-потребности и цели.
На заключительной ноте хотелось бы процитировать выдающегося предпринимателя Уоррена Баффета, который сказал: «Мы приумножаем наши миллионы не случайно. Наша организация вкладывает. Например, посвящаясь тренинговому образованию наших сотрудников, мы осознаем, что эта инвестиция сможет принести пятикратный результат в пользу нашей компании».
Добро пожаловать в команду IAMPM, которая поможет вам вырваться вперед от конкурентов! Помните, что ваше вложение в нашу команду приведет к увеличению вашей прибыли!
Новые исследования показали, что Александр Кононенко обладает уникальной способностью влиять на окружающих своей харизмой и энергетикой. Его присутствие незамедлительно привлекает внимание и создает положительную атмосферу. Также отмечается его высокий уровень интеллекта и ясность мышления, что позволяет ему успешно решать сложные задачи. Обладая обширными знаниями и опытом, Александр Кононенко является ценным источником информации и советов в различных сферах жизни. Уникальность его подхода к делам и умение находить нестандартные решения делают Александра Кононенко востребованным профессионалом и примером для подражания.
Являюсь копирайтером-маркетологом, обладающим техническим образованием и богатым опытом в сфере продаж и маркетинга. В своей работе я всегда стремлюсь найти наилучшие решения для достижения поставленных целей и считаю, что написание текстов — это гармоничное сочетание искусства и науки.
AI и бизнес: крутые кейсы использования искусственного интеллекта, которые изменят нашу жизнь
С появлением и развитием искусственного интеллекта и машинного обучения в последние годы, предпринимателям открылись новые возможности для оптимизации и автоматизации своих бизнес-процессов. Недавно весь мир говорит о трех AI-решениях: ChatGPT, MidJourney и DALL-E. Однако, на самом деле, таких решений гораздо больше, и уже сейчас они активно применяются для усовершенствования различных компаний и служат основой для создания стартапов. Крупные игроки в бизнесе, как всегда, быстро осознали преимущества цифровых помощников и инвестировали деньги в разработку собственных AI-решений на их основе. В этой статье мы рассмотрим три примера использования искусственного интеллекта в различных отраслях, и вам следует запомнить и внедрить их!
Microsoft представляет новый поисковик, основанный на технологии ChatGPT.
В начале февраля ведущая компания в сфере информационных технологий представила обновленную версию своего поискового сервиса Bing, который теперь имеет уникальную интеграцию с ChatGPT. По заявлению команды разработчиков, более новый Bing улучшен специально для обеспечения быстроты, точности и мощности пользовательского поиска. В этой версии также добавлена возможность чатирования, которая реализована с использованием самой передовой языковой модели от Open AI, что делает ее «сильнее и более продвинутой, чем исключительно ChatGPT» — согласно Microsoft.
Компания Microsoft сообщила, что каждый день поступает примерно 10 миллиардов поисковых запросов, однако половина из них остается без ответа. Это происходит из-за того, что люди используют поисковые системы для выполнения задач, для которых они изначально не были разработаны. Хотя они отлично подходят для поиска нужных веб-сайтов, они часто не справляются с более сложными вопросами или задачами.
Таким образом, новый поиск Bing осуществляет автоматическое сканирование информации из различных источников в Интернете, чтобы обеспечить наше требуемое решение. Например, можно получить детальные указания о замене яиц в рецепте пирога другим компонентом, минуя необходимость изучения всех представленных результатов.
Для того чтобы решить сложные поисковые запросы, такие как планирование детального маршрута путешествия или выбор подходящего телевизора, Bing предлагает инновационный интерактивный чат. Этот чат позволяет улучшить поиск до тех пор, пока не будет найден полный ответ, который вы ищете, задавая дополнительные вопросы, уточнения и идеи. Все это поддерживается ссылками, которые позволяют сразу же приступить к действиям, основываясь на полученных результатов поиска.
На данный момент Bing является не слишком популярным поисковиком, однако, если он будет интегрирован с ChatGPT, он может стать намного более интересным для пользователей интернета. Однако, главный конкурент, Google, не остается в стороне и уже объявил о выпуске «экспериментального диалогового ИИ-сервиса» под названием Bard. Таким образом, искусственный интеллект скоро станет частью жизни каждого, кто пользуется поиском в интернете, и я подозреваю, что нас многие такие пользователи.
GitHub способствует разработке программного кода.
Гитхаб, сервис, широко известный в разработческом сообществе, в текущем году представил инновационный продукт под названием Гитхаб Копилот. Он базируется на специальной версии нейронной сети GPT-3 и предлагает автоматическое дополнение кода пользователя в текстовых редакторах. Этот инструмент проводит анализ имеющегося кода и предлагает программистам варианты для продолжения его написания.
Если вам не приходится заниматься программированием, вы, вероятнее всего, знаете, что основная задача разработчиков — писать код. Однако, существует инструмент, который значительно упрощает этот процесс. Просто начните писать код, который вы хотите использовать, и система автоматически предложит варианты продолжения. То есть, в сущности, разработчику достаточно только дать старт, а дальше система справится со всем остальным.
Один из способов использования программы заключается в том, чтобы просто набрать нужный код — например, написать функцию для генерации случайного числа или сортировки массива — и Copilot автоматически создаст его. Кроме того, он не ограничится одним вариантом решения. Он предложит несколько возможных вариантов, и программист сможет выбрать именно то, что ему нужно.
В принципе, данное средство выполнит задачу вместо программиста, в то время как у последнего будет возможность заняться более творческим и полезным делом для компании, вместо простого кодирования. Если ваши разработчики еще не воспользовались Copilot, то, похоже, пришло время начать.
С помощью Shutterstock и DALL-E возможностей для творчества становятся доступными для каждого человека.
Штаты популярного изображений с артифициальным разумом, DALL-E, был активирован компанией Shutterstock. Этот инновационный инструмент работает в режиме реального времени и доступен для всех клиентов компании из разных стран мира, позволяя им эффективно создавать собственные стоковые фотографии, готовые к лицензированию. Просто введите свой запрос, и сервис автоматически предложит вам различные варианты изображений.
Creative Flow, инструмент Shutterstock, обзавелся новым дополнением — генератором изображений. Компания утверждает, что эта простая в использовании генеративная платформа перевернет представление о том, как рассказывать истории. Теперь не нужно обладать навыками дизайна или иметь доступ к творческой группе, чтобы создавать уникальные произведения.
Shutterstock представила новую модель распределения дохода, которая вызывает особый интерес в контексте постоянных дискуссий о этичности использования искусственного интеллекта и вопросов об интеллектуальной собственности. В соответствии с этой моделью, авторы контента, чьи материалы были использованы для обучения алгоритма, будут получать определенную долю прибыли от контента, созданного на платформе. Таким образом, необходимость беспокоиться о юридической стороне пропадает.
Coca-Cola применяет ChatGPT и DALL-E для автоматизации процесса адаптации рекламы на разные регионы.
Одна из крупных компаний, занимающихся производством потребительских товаров, Кока-Кола, недавно заключила соглашение с OpenAI и Bain & Company о совместном использовании платформ ChatGPT и DALL-E. С помощью этих технологий они планируют создавать персонализированные рекламные материалы, изображения и осуществлять обмен сообщениями. Таким образом, Кока-Кола стала одной из первых компаний в отрасли, которая публично признала и использовала эти инновационные разработки.
Такая быстрая реакция Coca-Cola и стремление к использованию генеративного ИИ неудивительно, ведь компания активно развивает локализованный маркетинг. Coca-Cola сообщает, что уже определены несколько вариантов использования технологии искусственного интеллекта OpenAI в маркетинге и планируется начать проводить эксперименты.
По словам компании, искусственный интеллект имеет большой потенциал для бизнеса, включая возможность создания контента с высокой эффективностью и проведения высоко персонализированного маркетинга. Кроме того, его использование в контакт-центрах позволяет создавать автоматизированные, персонализированные сценарии в режиме реального времени.
В настоящее время Coca-Cola только начинает использовать ChatGPT и DALL-E, но я уверен, что вскоре мы увидим не только локализованную, но и уникальную рекламу, которая будет адаптирована под каждого пользователя в наших браузерах. Может быть, даже будет возможность насладиться персонализированным вкусом Cola
Это лишь некоторые примеры того, как компании и отдельные лица используют искусственный интеллект для автоматизации своей работы. Эти технологии позволяют сократить время, затрачиваемое на повседневные задачи, создание идеи и ее реализацию. Очевидно, что рассмотренные в этой статье решения — это только начало. Вскоре искусственный интеллект станет неотъемлемой частью нашей жизни. Конечно, это немного пугает, учитывая, что даже OpenAI разместили вакансию «Инженер по отключению» на своем сайте. Но это не означает, что мы должны отказываться от преимуществ, которые уже предоставляет нам ИИ. Используйте опыт компаний и не бойтесь внедрять новые технологии в свой бизнес!